B2B Bayi Portalı Lansman Kontrol Listesi

Backend geliştirme kapsamına yalnızca giriş ekranı değil kayıt düzeyindeki erişim kuralları da dahil olmalıdır. Bayi şirketi, şubesi ve kullanıcı farklı varlıklardır. Bir satın alma kullanıcısı kendi şubesine sipariş verebilirken merkez yöneticisi başka şubeleri görebilir; bu ayrım açıkça yazılmalıdır.

Örnek olarak satış temsilcisi bayi adına taslak hazırlayabilir fakat bayi finans belgesini göremeyebilir. Finans kullanıcısı belge görebilir ancak ürün fiyatını değiştiremez. Ekrandaki butonu gizlemek tek başına sınırı uygulamaz; veri ve işlem isteğinde de yetki kontrol edilmelidir.

Daveti kimin göndereceğini, ayrılan çalışanın erişiminin nasıl kaldırılacağını ve hesap sahibinin nasıl değiştirileceğini belirleyin. Ortak kullanıcı adıyla bütün ekibin işlem yapması sorumluluk izini zayıflatır. Testleri farklı bayi ve şube hesaplarıyla yürütün; yalnızca yönetici hesabında çalışan akış yeterli değildir.

Ürün verisi kalite kontrolü teknik katalogda kod, paket birimi ve gerekli özellikleri doğrulamaya yardımcı olur. Bayi çoğu zaman ürün ilhamı aramak yerine bildiği stok koduyla tekrar sipariş verir. Arama, hızlı sipariş ve kaydedilmiş liste akışları bu davranışa göre denenmelidir.

Örnek bir yedek parça siparişinde ürün kodu benziyor olabilir fakat uyumlu model farklıdır. Teknik belge, alternatif ürün ve paket miktarı açık sunulmalıdır. “Bir adet” ifadesi tek parça mı kutu mu anlamına geliyor? Portal ve ERP aynı birimi kullanmalıdır.

Her bayinin bütün ürünlere erişimi olmayabilir. Bölge, ürün grubu veya onaylı sözleşme kapsamı katalog görünürlüğünü etkiliyorsa bu kural hedef hesapta test edilir. Katalog dışı ürünün bağlantısını bilen kullanıcının yine de sipariş verebildiği bir açık bırakılmamalıdır.

ERP ve mağaza entegrasyonu kontrolü fiyatın hangi kaynaktan geleceğini belirler. Bayi grubu indirimi, sözleşmeye özel fiyat, miktar kademesi ve kampanya birlikte varsa hangi sırayla uygulanacağı yazılmalıdır. Yazılı kural bulunmadan sadece ekranda düşük fiyat görünmesini başarı saymayın.

Örnek bir kontrolde eşik altı ve üstü sipariş miktarı, farklı şube ve kampanya dışı ürün denenir. Paket miktarı değiştiğinde toplamın ve minimum sipariş kuralının doğru hesaplandığını inceleyin. Finans ekibi onaylı kredi veya ödeme koşullarının anlamını belirler; portal bu koşulu uygulamakla sorumludur.

Limit veya hesap durumu sipariş sırasında değişebilir. Eski sekmede açık kalan sepetin güncel kurala göre yeniden kontrol edilmesi gerekir. Müşteri fiyat değişimini anlaşılır şekilde görmeli; sipariş kayıtları hangi fiyat ve onayla işlem yapıldığını gösterebilmelidir.

Web uygulaması geliştirme sırasında durum adları operasyonla birlikte tanımlanmalıdır. Taslak sepet, fiyat talebi, onay bekleyen sipariş ve ERP’ye kabul edilmiş sipariş aynı şey değildir. Kullanıcıya kesin işlem yapılmış izlenimi vermeden mevcut durum açıkça gösterilmelidir.

Örnek bir iş akışında alıcı taslağı oluşturur, şube yöneticisi onaylar ve iç satış ekibi özel fiyatı değerlendirir. Gerçek işletme farklı bir sıra kullanabilir. Her geçişte kimin yetkili olduğu, hangi bilginin değişebileceği ve hangi bildirimin gönderileceği belirlenir.

İptal, kısmi teslimat ve iade talebi için de durumlar test edilir. Siparişin iptal edilmesi ödemeyi, stoğu ve sevkiyatı otomatik olarak aynı anda düzeltmeyebilir. Kullanıcı hangi işin tamamlandığını, hangisinin ekip incelemesinde olduğunu görebilmelidir.

ERP entegrasyon kontrol listesi bağlantının yalnızca başarılı örnekte değil zaman aşımı ve tekrar gönderimde de sınanmasını sağlar. Aynı sipariş tekrar işlendiğinde ikinci bir kayıt oluşmaması gerekir. Kaynak işlem kimliğiyle hedef kayıt ilişkisi izlenebilir tutulmalıdır.

Ürün kodu bulunamaması, güncel fiyat alınamaması ve ERP’nin geçici olarak yanıt vermemesi farklı hatalardır. Hepsini “tekrar deneyin” mesajına indirgemeyin. Kullanıcıya ne yapabileceği, ekibe hangi kaydın inceleneceği gösterilmelidir. Otomatik tekrarın güvenli olduğu ve insan kararının gerektiği durumlar ayrılır.

Operasyon ekibi hata kuyruğunu okuyup doğru işlemi başlatabilmelidir. Teknik günlüklerde gereksiz müşteri belgesi veya kişisel veri saklanmamalı; gerekli işlem izi yetkili erişimle korunmalıdır. Kabul kanıtında başarılı aktarım yanında en azından seçilmiş hata ve kurtarma örnekleri de bulunsun.

Teknik liderlik desteği farklı ekiplerin yayın kararını ortak kabul ölçütlerine bağlamaya yardımcı olur. İlk pilotta farklı rol ve sipariş davranışı olan temsilî bayiler seçin. Bu bir müşteri sonucu iddiası değildir; portalın çalışmasını doğrulamak için önerilen bir yayın yaklaşımıdır.

Eğitimde yalnızca ekran turu yapmayın. Bayi bir sipariş oluştursun, onaylayan kişi görevi tamamlasın, operasyon ERP kaydını görsün ve bir hata durumunun kime gideceği anlatılsın. Kullanıcıların ilk soruları arayüz ve işlem adlarının ne kadar açık olduğunu gösterir.

Pilot sonrası aktif kullanım, tamamlanan geçerli sipariş, hata nedenleri ve destek ihtiyacını birlikte değerlendirin. Çok kullanıcı eklemek başarı ölçütü değildir. Teslim belgesi rol matrisi, ticari kural örnekleri, entegrasyon kanıtları, eğitim görevleri ve açık istisna sahiplerini içermelidir.

Çalışma belgesini isteyin

Bilgileriniz yalnızca bu belge talebini işlemek için kullanılır. Bülten aboneliği oluşturmaz.

Belgeyi istemek için daha sonra tekrar kontrol edin.